• 咱主张不由市场发挥全部作用,是因为市场受需求引导,而需求又分正义需求和邪恶需求。 2019-11-06
  • “六一”特刊丨尤叔叔的安(xìng)全(fú)小课堂 2019-10-29
  • 晋中市直机关将开展纪念建党97周年“红色+”系列活动 2019-10-29
  • 2018(第三届)全国党报网站高峰论坛将在天津举办 2019-10-07
  • 十多次告病危 2岁高危白血病男童盼来“生命火种” 2019-10-07
  • 倒着走能治腰颈椎痛?假的! 2019-10-05
  • 不羁放纵爱自由 试驾320Li M运动曜夜版 2019-10-05
  • 乌苏市:“扶贫鸡”助力精准脱贫 2019-09-22
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-09-13
  • 推动新的社会阶层人士统战工作出新出彩 2019-09-02
  • 网友给河南省委书记、省长留言获回复 共计85条 2019-09-02
  • 当之无愧的代言人(微言) 2019-08-31
  • 男子谎称哥哥当师长能帮上军校 骗13万余元被抓 2019-08-31
  • 第三章 在抗日战争烽火中发展壮大 2019-08-27
  • 郎平钦点之人一软肋彻底暴露 她已陷入瓶颈期无法自拔? 2019-08-27
  • 新闻动态 业务公告 促销信息 政策公示 支付结算 金融宣传

    非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露公告

    本公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定和要求对2017年度的客户投诉情况披露如下:

    统计维度

    统计数据

    备注

    交易类客户投诉事件

    数量(件)

    171

     

    涉及交易笔数占比

    0.00%

     

    服务类客户投诉事件

    数量(件)

    46

     

    处理完毕的客户投诉事件

    占比

    100%

     

    投诉处理时效

    1个工作日以内处理完毕的占比

    98.16%

    13个工作日(含)处理完毕的占比

    99.08%

     

    注释:

    1、交易类客户投诉事件包括支付调单类、重复支付类、盗刷等涉及资金变动的相关投诉;

    2、服务类客户投诉事件包括签约认证类、信息查询类、服务态度、处理时效等不涉及资金变动的相关投诉;

    3、交易类客户投诉事件涉及交易笔数占比=客户投诉事件涉及的交易笔数/年度交易总笔数;

    4、处理完毕的客户投诉事件占比=处理完毕的客户投诉事件/年度客户投诉事件总数。

     

    广州银联网络支付有限公司

    2018126

  • 咱主张不由市场发挥全部作用,是因为市场受需求引导,而需求又分正义需求和邪恶需求。 2019-11-06
  • “六一”特刊丨尤叔叔的安(xìng)全(fú)小课堂 2019-10-29
  • 晋中市直机关将开展纪念建党97周年“红色+”系列活动 2019-10-29
  • 2018(第三届)全国党报网站高峰论坛将在天津举办 2019-10-07
  • 十多次告病危 2岁高危白血病男童盼来“生命火种” 2019-10-07
  • 倒着走能治腰颈椎痛?假的! 2019-10-05
  • 不羁放纵爱自由 试驾320Li M运动曜夜版 2019-10-05
  • 乌苏市:“扶贫鸡”助力精准脱贫 2019-09-22
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-09-13
  • 推动新的社会阶层人士统战工作出新出彩 2019-09-02
  • 网友给河南省委书记、省长留言获回复 共计85条 2019-09-02
  • 当之无愧的代言人(微言) 2019-08-31
  • 男子谎称哥哥当师长能帮上军校 骗13万余元被抓 2019-08-31
  • 第三章 在抗日战争烽火中发展壮大 2019-08-27
  • 郎平钦点之人一软肋彻底暴露 她已陷入瓶颈期无法自拔? 2019-08-27
  • 福彩快三本金不够倍投技巧 河南福彩快三走势图表 极速时时万能规律 山西快乐10分开奖软件 牛牛什么牌适合抢庄 切水果赚钱吗 最新美人捕鱼棋牌 拍卖平台赚钱吗 16234第一彩 广西快乐10分助手
    TOP
    微信在线客服
    微信在线客服